• 你们的一般营业时间是?

    我们的一般营业时间为星期一至星期五,香港时间上午9时至下午6时 (UTC +8)。

    虽然我们的即时通讯渠道在以上的一般营业时间以外未能提供服务,但是您仍然可以通过 电邮 与我们沟通,因为我们明白投稿期限的迫切性,所以我们一直努力在最短的时间内回覆您的任何查询及报价要求,就算在周末及公众假期亦无间断。

  • 你们会在周未及公众假期回复服务查询及报价要求吗?

    会,为免延误您的返稿时间,我们在周末及公众假期亦会处理报价及润色工作,但圣诞节当天、元旦日及农历大年初一除外。

    我们建议客户在我们的一般营业时间(星期一至星期五,香港时间上午9时至下午6时)以外的时间以 电邮 与我们联系,以确保您的讯息不会被漏掉以及我们能及时回复。另外,虽然我们会尽可能在最短的时间内回复您的任何查询及报价要求,但仍请体谅我们在周未及公众假期的回复时间可能会比平日长一些。

  • 你们有没有会说中文的客服人员可以协助我?

    我们的行政及客服同事均会说粤语及普通话,并随时准备好为您提供任何报价及下单过程中的所需协助。

  • 我的稿件比较赶急,你们有没有提供即时通讯渠道让我可以更方便向你们查询?

    在我们的一般营业时间(星期一至星期五,香港时间上午9时至下午6时)内,您可以通过下列的即时通讯渠道与我们的客服人员联系。

    1.我们网站上的LiveChat功能
    只需点击我们网站上的LiveChat按钮打开对话视窗,并开始与我们的精通两文三语的客服人员的对话即可。

    2.微信公众号
    扫瞄下面的二维码关注我们的微信公众号。

    关注我们后可以点击线上客服按钮开始与我们的中文客服人员对话。

    3.电话支援
    我们亦欢迎客户致电我们的客服热线 +852 2590 6588。
    另外,国内客户可以致电我们的国内免费专号 4001 200 620。

  • 如何可以获取你们公司的最新消息、免费资源及特别优惠?

    我们一向会在不同的线上渠道分享最新消息、免费论文写作资源及特别优惠。

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    您可以登记加入我们的电邮名单以接收我们每两个月发送一次的Digital Impact 电子通讯报。我们会绝对尊重您的隐私并确保不会与第三方分享您的电邮地址。

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