我們能幫你什麼嗎?

常问问题

  • 你们可否保证经由你们润色的论文不会因英语问题被拒稿?
    我们保证如果该稿件是被论文期刊以纯粹英文的原因拒稿,以及您没有在投稿期刊前对经我们润色的版本作过任何修改,我们可以依据期刊审稿员有关文中英语运用的反馈意见提供免费的重新润色服务。
  • 我可以在上传稿件前预先估算润色费用吗?
    当然可以,您可以在我们的即时润色费用估算器输入稿件字数以取得润色费用估算,估算器会提供不同返稿日数的相应价格以作参考。 但是,请留意该估算价格只供参考而已。我们会在全面审阅您的稿件后,因应稿件总字数、其原来的英文写作水平及实际所需要的润色工作量定出精准的报价。
  • 我的稿件已经准备妥当。我如何可以取得你们的精准报价?
    过程非常简单,只需要经我们的 网上表格上传稿件 或将稿件发到 cs@asiaedit.com即可。 另外,如您有任何特别要求或指示,请清楚写在于网上表格中提供的空栏或您的电邮中以便我们跟进。
  • 你们的润色服务有设最低订单金额吗?
    我们并没有为润色服务设特定最低订单金额,但我们的最小润色时间计费单位是30分钟。 举个例子,如果我们在审核报价时认为润色您的稿件只需要15分钟的时间,我们亦会收取相当于30分钟润色时间的费用。
  • 上传稿件后,我最快可以何时收到报价?
    我们会尽快审阅您的稿件,并因应稿件总字数及其原来的英文写作水平去确定我们实际所需要的润色工作量,从而定出精准的报价。在我们的正常办公时间内,我一般会在两个小时内以电邮回覆精准报价,而在非正常办公时间,我们亦会在5个小时之内回覆报价。 为免延误您的返稿时间,我们在周末及公众假期亦会处理报价及润色工作,但圣诞节当天、元旦日及农历大年初一除外。
  • 我可以要求只润色稿件中的某些部分而不是整篇润色吗?
    当然可以。请于您上传稿件索取报价时,清楚指出或最好在稿件中标示出您想我们润色的指定部分,并告知我们的客服人员要特别留意及处理。
  • 我可以如何告知你们编修我的稿件时需要注意的特别指示?
    如您有任何特别要求或指示,请清楚写在于 网上表格 中提供的空栏或您的电邮中以便我们跟进。 如有需要,我们的客服团队会尽快联络您以厘清当中细节。
  • 为什么我这一次收到的报价与之前另一篇差不多字数的稿件的报价差别颇大?
    我们会审阅每一篇个别稿件,并因应稿件总字数及其原来的英文写作水平去确定我们实际所需要的润色工作量。不同的稿件的原英文写作水平都会有差别,所以就算两篇稿件字数完全相同,其润色费用都会有出入。我们深信相比起以单纯字数多少制定报价,这是一个比较公平的准则,而且可以反映出我们润色服务的价值所在。
  • 你们会将参考文献排列、附录、表格及图表包括在你们的报价中吗?
    在正常情况下,我们会将参考文献排列、附录、表格及图表中的英文内容 (但数字及特殊符号除外) 包括在报价中。但如果您不希望我们将它们纳入到报价中,只需要在上传稿件索取报价时告知我们的客服人员即可。
  • 我已经收到你们的网上报价单,但是我现在需要修改一下我的文章,我应该怎样做?
    您只需先 通知我们的客服人员 ,并在完成修改文章后重新上传稿件给我们调整网上报价单即可。 因为我们每天都需要处理大量报价及订单,所以希望您能够尽量与我们联系时提及您的报价单编号以便我们可以更快找出该报价单并为您处理。

常见问题

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